FAQ

Le GlobeTrotter
1. La fixation est-elle compatible avec mon fauteuil ?
Vous pouvez tester la compatibilité de votre fauteuil ici : Faire le test !
2. Quelle trottinette est-ce que je peux utiliser ?
La fixation est compatible avec toutes les trottinettes du marché qui ont une largeur de plateau inférieure à 18 cm.
N'hésitez pas à nous contacter avant d'acheter votre trottinette : nous serons ravis de vérifier si elle est bien compatible et de vous conseiller au mieux en fonction de l'utilisation que vous souhaitez en faire. hello@omni.community
Il existe malgré tout des trottinettes qui sont mieux adaptées pour une utilisation en fauteuil parce qu'elles ont un guidon réglable en hauteur, elles n'ont pas besoin de donner une impulsion manuelle pour démarrer, elles ont un meilleur système de freinage, une meilleure adhésion au sol...
Nous vous proposons 3 modèles de trottinette adaptée, correspondant à différents besoins en termes d’autonomie. Retrouvez-les ici
3. Faut-il faire une bascule importante pour venir se fixer sur la trottinette ?
En fonction du modèle de trottinette que vous choisissez la roue arrière de celle-ci est plus ou moins grande, par conséquent le deux-roues à faire pour la passer sera plus ou moins important.
Selon les personnes, certaines pourront réaliser ce deux-roues en restant dans leur fauteuil, les autres devront soit faire un transfert sur une chaise pour fixer le fauteuil à la trottinette, soit se faire aider par quelqu'un.
Pour utiliser nos trottinettes, il faut s’élever en deux-roues d’une vingtaine de centimètre.
Il existe des trottinettes qui ont des roues bien plus petites que celle de notre vidéo de démo que nous pouvons vous recommander pour faciliter le passage de la roue arrière. N’hésitez pas à nous contacter pour qu’on vous les transmette. hello@omni.community

Livraison et installation
4. Quand vais-je recevoir ma fixation ?
La date prévue de livraison s’affiche lorsque vous êtes sur la page achat du produit. Retrouvez la prochaine date de livraison du GlobeTrotter ici
5. Comment se passe la livraison, l’installation ?
Vous allez recevoir directement chez vous la fixation avec un mode d’emploi et un tutoriel vidéo pour vous guider lors de la première installation et vous donner des conseils de prise en main pour utiliser votre fixation et votre trottinette.
L’intervention d’un technicien n’est pas nécessaire, la fixation s’installe facilement par soi même ou avec l’aide d’un proche en fonction de la motricité de chacun.
Si vous rencontrez des problèmes lors du montage du GlobeTrotter ou de la trottinette, allez voir notre FAQ technique, vous pouvez également nous contacter à sav@omni.community
6. Dans quels pays est-ce que je peux recevoir ma fixation ?
Nous livrons dans toute l’Union Européenne. Les coûts de livraison sont inclus pour une commande en France Métropolitaine. Hors France métropolitaine les frais supplémentaires liés au prestataire pour la logistique sont ajoutés au panier.
Pour connaître le montant il vous suffit de saisir votre adresse dans le panier. (Sans valider le paiement à la fin, sauf si vous voulez l'acheter bien-sûr !)

Voyage voyage...🌞
7. Peut-on prendre l'avion avec une trottinette ?
Difficile de répondre à cette question car les compagnies aériennes font actuellement évoluer leur gestion et leur prise en charge vis à vis des nouveaux véhicules électriques comme les trottinettes. Nous avons contacté des compagnies aériennes mais n’avons pas encore eu de réponses claires.
On vous partage notre retour d’expérience où nous avons déjà été refusés avec une trottinette dont la capacité de la batterie était supérieure à 160 Wh mais nous avons réussi à prendre plusieurs fois l’avion en 2019 avec une trottinette dont la capacité de la batterie était inférieure à 160 Wh.
Si vous avez plus d’informations à ce sujet n’hésitez pas à nous les transmettre à hello@omni.community !
8. Quel est le poids de la fixation ?
Les attaches sur le fauteuil pèsent moins de 500g !
La fixation sur la trottinette pèse 2kg. En pratique vous verrez que vous aurez rarement besoin de la porter. Tout comme le U qui fait le lien entre les deux et qui pèse moins de 1kg.

Informations légales
9. Quel est l'âge légal pour utiliser une trottinette électrique ?
Les trottinettes électriques plaisent beaucoup aux ados et aux enfants ! Le Décret du 23 octobre 2019 relatif à la réglementation des engins de déplacement personnel indique qu'il faut avoir au moins 12 ans pour conduire une trottinette électrique.
Pour les 12-18 ans, nous conseillons également de vérifier si la trottinette que vous achetez n'est pas réservée aux plus de 18 ans.
Et surtout n'oubliez de prendre du plaisir en trottinettes ! :)
10. Quel équipement dois-je porter pour circuler en règle ?
Retrouvez toutes les consignes de sécurités ici
11. Le code de la route et l’usage de notre fixation ?
1/ Circulation sur le trottoir :
Au regard de l’article R412-34 II 3°, il nous apparaît qu’une personne en fauteuil roulant manuel, reconnue “infirme” par les autorités compétentes, utilisant la fixation OMNI afin de conduire une trottinette électrique est assimilée à un piéton si elle circule à “l’allure du pas” et peut donc se mouvoir sur les zones réservées aux piétons en conservant cette allure, de moins de 6 km/h. Ces zones sont les trottoirs ou les accotements (Article R412-34 I).
2/ Circulation sur la chaussée :
Au regard de l'article R412-35, il nous apparaît qu’une personne, reconnue “infirme” par les autorités compétentes, en fauteuil roulant manuel utilisant la fixation OMNI afin de conduire une trottinette électrique peut “dans tous les cas circuler sur la chaussée.”
3/ Circulation sur les pistes cyclables :
La circulation sur les pistes cyclables est en pratique un excellent lieu de circulation, elle n'est pas interdite par le code de la route mais n'est pas encore clairement autorisée. .
12. Est-ce qu’il peut y avoir un remboursement par la Sécurité sociale, la MDPH ?
Actuellement il n’y a pas de remboursement possible avec la Sécurité sociale. Certaines MDPH nous ont répondu que cela pourrait être possible. Si vous prenez contact avec votre MDPH locale nous sommes preneurs de vos retours et même de nous ajouter dans la boucle pour faire avancer les choses :) hello@omni.community

Aides techniques
13. Comment monter mon GlobeTrotter?
Tu es prêt(e) à monter ton GlobeTrotter ? Nous t’avons fait une petite playlist de vidéo de montage aux oignons ici.
14. Comment monter ma trottinette?
Une vidéo vaut mieux que mille mots, retrouve ici. la vidéo du montage de ta trottinette Speedway!
15. Comment plier ma trottinette?
1/ Plier sa trottinette
Si tu ne peux pas sortir de ton fauteuil, le plus simple pour toi est de venir te clipser au GlobeTrotter (comme si tu partais en balade). Puis tu viens pousser le guidon et tu actionnes la petite gâchette au bas du guidon de la trottinette. Le guidon devrait alors se rabaisser vers toi, c’est le moment de te déclipser du GlobeTrotteur grâce à la petite tirette rouge. Tu n’as plus qu’à te dégager. Tu trouveras la vidéo détaillée du pliage de la trott en fauteuil ici.
Si tu peux te mettre debout ou qu’une tierce personne t’aide, il faut dans un premier temps venir relever les béquilles du GlobeTrotter. Pour cela, viens appuyer avec tes pouces sur la plaque avant « Omni » du GlobeTrotter, et avec le reste de tes doigts relève les béquilles. Arrête d’appuyer tout en maintenant les béquilles relevées, puis lache les béquilles (attention à ne pas laisser tomber la trottinette, n’hésite pas à mettre la béquille de la trottinette). Viens mettre la roue avant de la trottinette en butée sur quelque chose (un mur, une porte, un trottoir…). Pousse le guidon vers l’avant et viens appuyer avec ton pied sur la petite gâchette en bas du guidon. Et voilà, la trottinette se plie toute seule ! Tu trouveras la vidéo détaillée du pliage de la trott debout ici.

2/ Ma trottinette ne reste pas pliée
Il est possible qu’une fois pliée, le guidon de la trottinette ne se bloque pas au niveau du plateau. Dans ce cas, pas de panique, il suffit juste de reculer (de manière permanente) le GlobeTrotter de quelques centimètres sur le plateau de ta trottinette. La trottinette restera pliée sans problème après ça.
16. Comment serrer/desserrer les freins de ma trottinette?
Si pour toi il est trop dur de freiner, il va falloir venir desserrer l’écrou au niveau de la roue de ta trottinette. L’écrou se trouve en bout de câble après un ressort. Si c’est le frein gauche qui te pose problème, il faut regarder au niveau de la roue avant. Si c’est le frein droit il faut venir regarder au niveau de la roue arrière.
Si au contraire tu trouves que les freins ne freinent pas assez fort, il faut venir resserrer ce même écrou. Tu trouveras la vidéo détaillée pour serrer/desserrer tes freins ici.

Conseils d'utilisation
17. Comment monter une pente raide ou circuler sur des graviers?
La facilité avec laquelle tu vas pouvoir monter une pente dépend de son inclinaison mais aussi du type de sol, ainsi nous te déconseillons fortement de monter une pente si le sol est mouillé ! Quand on n’est pas habitué, monter une pente raide peut être laborieux. Voilà nos petites astuces :
1/Tire le guidon vers toi. Cela permettra à la roue arrière, lorsqu’elle est motrice, de mieux adhérer au sol
2/Rien ne sert d’accélérer… Lorsque tu commences à patiner, n’accélère pas à fond cela servira juste à te faire mieux déraper et à laisser de la gomme noire sur le sol. A la place accélère très progressivement
3/Mets-toi en vitesse max ! Il ne faut pas oublier de régler sa trottinette au mode qui permet la vitesse la plus rapide (Vitesse 3 sur nos trottinettes et sur la plupart).
4/Penche-toi en avant ! Il faut mettre le maximum de poids sur ta trottinette. Si tu es en arrière tu auras tendance à basculer en arrière sur les grandes roues de ton fauteuil.
5/Mets ton sac à l’avant ! Toujours dans l’idée de mettre le poids à l’avant mets ton sac sur ton guidon devant toi et surtout pas à l’arrière de ton fauteuil, cela ne ferait que te faire basculer en arrière sur les grandes roues de ton fauteuil.
6/Zig-zags ! Lorsque la pente est vraiment raide tu peux faire de légers zig-zags de droite à gauche lorsque tu montes.
7/Prends de l'élan ! Ne démarre pas au milieu d’une pente, si possible démarre un peu avant pour accélérer sur du plat.

Si jamais tu n’y arrives toujours pas après ça, il peut être utile de reculer un peu la fixation du GlobeTrotter sur le plateau de la trottinette. Fait attention à toujours pouvoir atteindre le guidon, à ne pas être trop loin de ce dernier pour pouvoir tourner. La fixation ne doit pas non plus empêcher de recharger la trottinette. Tu peux retrouver toutes nos astuces pour passer une pente ici. en vidéo
18. Où puis-je mettre mon sac lorsque j’utilise une trottinette ?
Nous te conseillons de mettre ton sac sur le guidon face à toi. Cela te permet d’être libre de tes mouvements tout en ajoutant du poids sur la roue avant ce qui permet une meilleure adhérence de la trottinette au sol.