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Questions fréquentes
Nous proposons une trottinette appelée myomniTrott' disponible en 4 configurations (voir les modèles)
2.0 : idéal pour des petits déplacements en complément de la voiture.
3.0 : pour un usage quotidien pour vos déplacements urbains (shopping, rdv, sortie citadine, ...)
4.0 ou 6.0 : le compagnon indispensable pour les amoureux des grands balades
Le myomniTrott' se compose d'une fixation et d'une trottinette. Les attaches sur le fauteuil pèsent seulement 600g ! Le poids de la trottinette adaptée varie en fonction du modèle. Cela va de 13kg à 21kg. Retrouvez les différentes fiches techniques de nos produits sur cette page.
Toutes les questions
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées :
La date de livraison est indiquée sur la fiche produit. Nous réalisons un envoi groupé par mois.
Si vous avez dejà passé commande, retrouvez votre date de livraison dans votre email de confirmation de commande. Pour plus d'informations, contactez-nous à sav@omni.community
Nous proposons une trottinette appelée myomniTrott' disponible en 4 configurations (voir les modèles)
2.0 : idéal pour des petits déplacements en complément de la voiture.
3.0 : pour un usage quotidien pour vos déplacements urbains (shopping, rdv, sortie citadine, ...)
4.0 ou 6.0 : le compagnon indispensable pour les amoureux des grands balades
Pour se fixer à votre myomniTrott', plusieurs solutions : faire le 2 roues, se transférer depuis une chaise ou bien en demander de l'aide. Pour plus d'informations : voir la vidéo Tuto
Testez la compatibilité de votre fauteuil via notre test en ligne : Faire le test
Notre partenaire UPS vous communique le jour et l'heure de livraison. La livraison se fait sur le pas de votre porte.
Nous livrons dans toute l’Union Européenne.
En France Métropolitaine : la livraison est incluse.Pour toute autre destination au sein de l'Union Européenne : frais de port calculé dans votre panier.
Chaque compagnie aérienne applique ses propres règles. Certains de nos
omniRideurs ont pu prendre l'avion avec leur myomniTrott'.
Pour connaître les modalités, nous recommandons fortement de contacter la
compagnie aérienne en amont de votre voyage via le service dédié aux personnes
en situation de handicap.
L'OmniTrott' se compose d'une fixation et d'un trottinette. Les attaches sur le fauteuil pèsent seulement 500g ! Le poids de la trottinette adaptée varie en fonction du modèle allant de 12kg à 21kg.
A partir de 14 ans révolu, il est possible d'utiliser myomniTrott' sur la voie publique.
Retrouvez toutes les consignes de sécurités ici
Oui, dès lors que vous empruntez la route, vous devez respecter le code de la route.
- Oui, certains de nos OmniRiders ont obtenu des prises en charge via la MDPH, agefiph ou la Prime Mobilité douce. En savoir +
- Concernant la Sécurité Sociale ou les mutuelles, il n'y a pas de remboursement possible pour le moment.
Retrouvez toutes nos vidéos tuto pour le montage de votre myomniTrott' en cliquant ici.
Découvrez la vidéo de montage de votre trottinette en cliquant ici
Si vous pouvez vous tenir debout : voir la vidéo
Si vous êtes sur votre fauteuil : Voir la vidéo
Si vous n'arrivez pas à plier totalement votre trottinette, faire reculer la
fixation présente sur le plateau de la trottinette.
Découvrez la vidéo pour serrer ou desserer vos freins en cliquant ici.
Oui, c'est possible. Voici quelques astuces qui facilitent la montée :
- Tirer le guidon vers vous. Cela plaque la roue arrière au sol pour une meilleure adhérence.
- Accélerer progressivement
- Se mettre en vitesse max
- Se pencher en avant
- Mettre votre sac à l’avant
- Faire des Zig-zags si la pente est vraiment raide
- Prendre de l'élan en amont de la pente
ASTUCE OMNI : Si besoin reculer un peu la fixation présente sur le plateau
de la trottinette. Attention à toujours pouvoir atteindre le guidon.
Nous conseillons de mettre votre sac face à vous sur le guidon de la trottinette.
Cela assure une meilleure répartition du poids et de l'adhérence.
Livrée avec un manuel d'utilisation et une notice de montage, myomniTrott' a été conçue pour être installée en toute autonomie à votre domicile. Nous proposons également des tutos en ligne : voir les tutos
Pour votre sécurité, le port du casque est fortement conseillé.
Le permis n'est pas obligatoire pour utiliser myomniTrott'. Nous vous recommandons de faire preuve de prudence.
Oui et à l'allure du pas.
En agglomération, oui. Si la route semble dangereuse, pour votre sécurité, privilégiez les pistes cyclables ou les trottoirs.
Oui, vous pouvez emprunter les pistes cyclables.
Sur les routes et pistes cyclables : nous recommandons 15km/h max
Sur les trottoirs : à l'allure du pas (-de 4km/h)
Oui, nous avons réalisé plus de 2 ans de recherche et développement ainsi que 200 heures de test au CERAH (Centre d’Etudes et de Recherche sur l’Appareillage des Handicapés) avant de vous proposer myomniTrott'.
myomniTrott' est uniquement disponible sur notre site web.
Découvrir les modèles
Oui, au même titre que les trottinettes "classiques", vous devez souscrire à une assurance.
Renseignez-vous auprès de votre assureur habituel ou notre partenaire Wizzas.
Votre fauteuil roulant quant à lui est couvert par votre assurance civile.
Oui, nous proposons la possibilité de placer toutes les commandes de la trottinette soit sur la gauche, soit sur la droite, afin que les personnes ayant une hémiplégie puissent utiliser myomniTrott'.
Nous développons actuellement un modèle répondant aux différents besoins d'une personne ayant une tétraplégie.
Nos 1er test sont très optimistes.
Si vous souhaitez faire partie de nos beta-testeur : cliquez ici
Dans nos locaux à Paris sur rdv.
Conscient que chacun d'entre vous ne peut se déplacer jusqu'à nous, nous avons mis en place 15 jours d'essai gratuit.
Si myomniTrott' ne convient pas à vos attentes, nous prenons en charge le retour du produit en vous envoyant un coursier à votre domicile.
Après réception et sous réserve que le produit soit en état de fonctionner et avec moins de 5km au compteur, nous vous remboursons l'intégralité de myomniTrott'.
Oui dans son intégralité, dans un délai 15 jours après réception de votre myomniTrott' et sous réserve que cette dernière est moins de 5km au compteur.
Oui, nous proposons une solution de financement en 3x-4x sans frais.
Nous déconseillons d'utiliser myomniTrott' lorsqu'il pleut car l'adhérence est faible et la visibilité difficile.
Oui, Omni s'engage auprès de ses clients en les accompagnant dans l'utilisation de leur myomniTrott'.
Pour toutes questions, adressez un email à sav@omni.community
Nous effectuons un envoi groupé par mois. Consultez votre email de confirmation d'achat afin de connaître la date de livraison vous concernant.
Si la date est dépassée, contacter notre service Client par email à sav@omni.community
Non, il n'y a pas d'obligation d'effectuer une visite de contrôle chaque année.
Nous recommandons cependant de contrôler avant chaque sortie :
- l'état des pneus de la trottinette, pour s'assurer qu'ils ne soient pas lisses
- les accroches de myomniTrott' présentent sur votre fauteuil pour vérifier que les vis sont bien serrées
- les pneus de votre fauteil roulant
Oui, Omni est une marque française. Créée par Charlotte en fauteuil depuis l'age de 4 ans et 4 ingénieurs, découvrez notre histoire ici.
Omni a été crée en 2018, myomniTrott' a été commercialisée à partir de 2020. En savoir +
Oui, il est possible de commander uniquement la fixation qui permet de connecter n'importe quel fauteuil roulant à une trottinette électrique.
Cette fixation s'appelle le GlobeTrotteur. En savoir +
Cette fixation s'adapte à toute les trottinette dont le plancher fait moins de 18 cm de large.
Oui, bénéficiez de -5% pour l'achat d'un produit reconditionné.
Toutes nos myomniTrott' reconditionnées sont sous garantie et affichent moins de 5km au compteur.